Acordar e descobrir que você está negativado por conta de dívidas feitas em seu nome sem o seu conhecimento não deve ser uma situação muito agradável, não é mesmo?
Infelizmente, esse cenário não é tão difícil de acontecer. Seja em razão dos inúmeros vazamentos de dados, da facilidade de encontrar informações pessoais na internet, ou da falta de medidas de segurança eficientes por parte dos bancos, muitos criminosos acabam sendo bem sucedidos ao criar contas e solicitar empréstimos em nome de terceiros.
Felizmente, existem maneiras de descobrir que isso está ocorrendo antes que o resultado seja incorrigível e acabe causando danos materiais e morais às vítimas desse golpe.
Trata-se de uma ferramenta de consulta criada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) que permite ao usuário consultar as mais diversas informações bancárias, desde contas, empréstimos e chaves Pix cadastradas, até dívidas com órgãos públicos federais, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moedas estrangeiras.
Seu nome é Registrato.
Como funcionam as consultas no Registrato?
O Registrato é um serviço gratuito e simples. Para utilizá-lo, basta entrar no site da ferramenta, fazer o cadastro ou login e realizar sua consulta.
Busque pela seção de Contas e Relacionamentos e clique em Consultar. Marque a opção Aceito os termos de ciência e responsabilidade e, por fim, clique em Gerar relatório.
Um documento com todas as informações sobre as contas criadas em seu nome e CPF em instituições financeiras ao longo dos anos será emitido, e poderá ser impresso na íntegra ou baixado em PDF para fins judiciais ou extrajudiciais.
Qualquer pessoa pode acessar o serviço?
Para acessar a plataforma do Registrato, basta possuir CPF ou CNPJ válido. Ou seja, qualquer cidadão pode utilizar a ferramenta, tanto como Pessoa Física quanto como Pessoa Jurídica, sendo necessário apenas realizar um cadastro.
O acesso ao serviço do BACEN é rápido, gratuito e realizado diretamente pela internet.
A ferramenta aponta que fui vítima de um golpe. E agora, o que devo fazer?
Agora que você sabe como verificar se há transações bancárias desconhecidas em seu nome através do Registrato, é preciso saber o que fazer para reparar essa situação caso tenha sido vítima de um golpe.
O primeiro passo é entrar em contato com a instituição financeira em questão para informar sobre o ocorrido, solicitar esclarecimentos sobre o fato e pedir que a conta seja encerrada e que as transações sejam revertidas.
Nesse momento, é importante documentar toda a conversa, seja através de imagens, vídeos ou áudios, para garantir que seu problema seja resolvido e que seus direitos sejam defendidos.
Também é importante realizar uma consulta em portais como o Serasa e o SPC para verificar se seu nome foi negativado ou se houveram alterações em seu score por conta do uso indevido de seus dados pessoais.
Além disso, é preciso fazer um Boletim de Ocorrência para que a situação seja investigada e eventuais crimes, como o estelionato, sejam apurados, de modo a proteger seus direitos.
Caso a situação acabe gerando danos morais e materiais, é possível buscar indenização da instituição financeira em questão, uma vez que é dever do banco, no ato de abertura de conta, verificar com rigor os dados do contratante, conferindo a autenticidade dos documentos apresentados.
Para isso, é preciso o auxílio de um advogado especialista no assunto, que irá ingressar com uma ação judicial com a finalidade de reparar os danos e devolver os valores envolvidos. É possível, ainda, solicitar uma liminar para que o nome da vítima seja retirado dos serviços de restrição ao crédito (Serasa e SPC).
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Se tiver interesse em saber mais sobre esse assunto ou mesmo sobre os direitos do consumidor, chame hoje mesmo um especialista do Silvio Guilen Advogados Associados.
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